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铁路再次调整免费退票措施 实行分散就坐

0评论0时间:2020-02-07 15:45  来源:未知  作者:-  点击:次  字号:

铁路再次调整免费退票措施 实行分散就坐

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    为进一步方便旅客办理退票,中国国家铁路集团有限公司决定,自2月6日0时起,此前在车站窗口以及12306网站等渠道已经购买的全国铁路火车票,旅客在开车前自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。据了解,12306目前正在进行新的系统调整,将推出“分散售票”,实现旅客分散在安全距离内就座,降低疫情传播风险。

  对无法在网上办理退票的旅客,铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。凡是于2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客,如开车前无法到车站办理退票的,可延期至3月31日24时前办理退票;凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的,在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票;退票须在购票地或出发地各车站办理,办理时继续免收退票费,铁路乘意险一同办理。


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【责任编辑:孔丹】
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